Politique d'annulation de commande

Quand puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment, tant qu'elle n'a pas été expédiée dans les 48 heures suivant la confirmation. Si la commande a été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées, vous ne pourrez plus l'annuler. Toutefois, rassurez-vous, vous pouvez toujours nous contacter pour demander un retour et un remboursement une fois votre colis reçu. Veuillez consulter notre Politique de retour et d'échange pour plus de détails.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Pour annuler une commande :

Veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, en fournissant votre numéro de commande et une preuve de paiement.

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et vous informerons dès que l'annulation sera confirmée, en procédant à votre remboursement.

Comment fonctionne le processus de remboursement ?

Une fois votre demande de retour confirmée, nous procéderons au remboursement sous 1 à 5 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial (par exemple, Visa, MasterCard, etc.). Nous nous efforçons de traiter les remboursements rapidement, mais veuillez noter que les délais de traitement bancaires peuvent varier.

Contact

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 8311 Hurley Dr, Fountain, Colorado 80817, États-Unis
Téléphone : +1 970-381-3419
Courriel : info@lignehome.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (GMT-07:00), heure normale des Rocheuses